국내 신용평가사들의 소통 전략이 변경되고 있다. 기존 획일적이고 개방적인 소통 방법에서 벗어나 적극적이고 쌍방향적인 커뮤니케이션 플랫폼을 서둘러 물색하고 있다. 신용평가사들이 경쟁적으로 커뮤니케이션 창구를 다양화하면서 이름하여 '대화 경쟁'이 불붙고 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=기업파산 있는 모양새다.
25일 증권업계의 말에 따르면 한국신용평가는 며칠전 대외 활동 전략을 전면 개편했다. 일단 오프라인 동영상 채널 중 트위치를 베이스로 한 대담형 팟캐스트를 대폭 확대하기로 했다. 시장의 관심이 몰리는 굵직한 신용 이슈 관련 대한민국신용평가의 입장과 견해를 즉시 알리기 위해서다.
또 시장 참여자들이 수시로 제기하는 여러 의문에 대해 보고서 형태로 대한민국신용평가의 의견을 하달하기로 했다. 이를 위해 사용자들이 홈페이지에서 당사자가 질문을 제출할 수 있도록 시스템까지 새로 구축했다. 그리고 홈페이지 내 검색 옵션을 추가해 이용자들의 접근성을 올리는 작업도 진행했다.
우리나라신용평가 지인은 '전년부터 온,오프라인 콘퍼런스 횟수를 늘리고 다시 보기 기능을 추가하는 등 시장과 가까이 소통하고 콘텐츠의 가독성과 전달성을 높이려는 시도를 계속하고 있다'고 전했다.
연령대스신용평가는 '국민 메신저'로 불리는 카카오톡을 적극 활용해 시장과 접점을 뿌리고 있다. 나이스신용평가는 국내 신용평가사 중에서 가장 먼저 법인회생절차 - 원탑합동법무사사무소 카카오톡을 이용해 기업들의 신용등급 변동 내역 등을 알려주는 서비스를 실시했다.
나이스신용평가가 검증한 이용자에게는 수많은 신용 이슈 관련 정보나 요약된 보고서 등을 제공하고 있다. 스스로의으로 이 서비스를 신청한 사용자만 2000여명에 달하고 있다. 연령대스신용평가 직원은 '단순히 신용등급 조정 내역만이 아니라 조정 배경과 요지를 두 눈에 알 수 있도록 서비스하고 있다'며 '자산운용사나 증권사 임직원 등 시장 참석자들의 반응이 좋아 운영 비용이 늘어나고 있지만 서비스를 확대하려고 한다'고 이야기 했다.
한국기업평가는 상대적으로 '정통파'다. 대기업집단의 지배구조 변동이나 크고 작은 인수합병(M&A) 관련 일괄되게 보고서를 발간하는 방식으로 고정 이용자층을 확보해 나가고 있다.
증권사 관계자는 'B2B(기업 간 거래) 성격의 신용평가사들은 태생적으로 보수적인 성격이 강하다'면서도 '근래에 트위치나 블로그 등을 활용한 개인 전문가들의 영향력이 넓은 범위하게 커지면서 혼자서 전공성을 알릴 필요가 있다는 내부적인 음성이 높아지고 있는 듯 하다'고 전했다.